Реформа сервісних центрів МВС триває вже другий рік поспіль. Серед головних здобутків - відкриття 50-ти нових сервісних центрів МВС та впровадження нововведень, якими вже скористалися близько 2 млн громадян. Загалом послугами сервісних центрів МВС щорічно користуються 4 млн осіб.

Аби кожен міг отримати вичерпну консультацію щодо послуг та алгоритмів їх отримання, поскаржитися чи подякувати, сервісні центри МВС запустили всеукраїнський контакт-центр. Зателефонувати до центру тепер можна за номером (044) 290-19-88.
Основні консультації надаються щодо видачі та обміну посвідчення водія, реєстрації та перереєстрації авто, видачі довідок про несудимість, видачі та зберігання номерних знаків тощо.

А відсьогодні сервісні центри МВС вирішили розповісти про контакт-центр, закцентувавши увагу на винаході самого телефону в проморолику, створеному за cприяння Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine).

"Зовнішнє спілкування - важлива частина процесу реформування, саме воно сприяє підвищенню обізнаності та участі громадян у важливих процесах змін. Відкритість комунікації створює надійну інституцію, якій можна довіряти. Сподіваємося, що це відео допоможе підвищити рівень поінформованості суспільства про важливі впровадження реформи сервісних центрів МВС" - зазначає старший радник з питань державного управління EUAM Ukraine Сів-Катріне Лейртрьо.

В основі ідеї відео - історія створення телефонного апарату. Проте, на меті було показати, що телефон - це не просто предмет, а передусім інструмент отримання інформації, і працювати він має на благо суспільства.

"Ми не очікували, що працювати з державною структурою, тим паче з підрозділом МВС, може бути настільки цікаво. З командою сервісних центрів МВС працювати виявилося легко і сподіваюсь, у нас вийшло реалізувати задумане. Ми прагнули зробити відео, яке б відрізнялося манерою подачі інформації, намагалися суворий і офіційний тон замінити на елегантний і ввічливий. Гадаю, що промовідео наших державних структур повинні нагадувати, що держава працює для громадян, а не диктує свої умови спілкування" - коментує режисер відео Дмитро Шмурак (Manifest production).

Працівники сервісних центрів МВС активно взаємодіють з громадянами і переконані, що часто саме нестача інформації породжувала корупційні прояви на побутовому рівні та потребу громадян у сторонній допомозі при отриманні державних послуг.

Для інформування та консультування громадян також працюють сайт hsc.gov.ua та сторінка Головного сервісного центру МВС у соціальній мережі Facebook fb.com/hsc.gov.ua.

Переглянути відео можна тут: https://youtu.be/2Q5yh_thkNM скачать dle 10.5фильмы бесплатно

---